Codes erreur des chaudières De Dietrich MCR-S et MCR 2 XL

Mis à jour le 1 novembre 2026 · Version belge, d'après la notice belge de la MCR-S

Votre chaudière De Dietrich MCR affiche un code et s'est peut-être arrêtée. Ce guide donne la signification des codes de la MCR-S, la chaudière murale MCR du catalogue belge de De Dietrich, d'après sa notice d'utilisation en français. Il dit aussi ce que vous pouvez vérifier vous-même, ce qui relève d'un technicien agréé, et ce que la loi impose en matière d'entretien dans chaque Région.

Quelle MCR avez-vous ?

MCR-S 24/28 MI et MCR-S 30/35 MI : chaudières gaz à condensation avec eau chaude instantanée, vendues en Belgique (gamme Easylife). Les codes du tableau ci-dessous sont les leurs.
MCR 2 et MCR 2 XL (XL 25 et XL 35 en chauffage seul, XL 30 MI et XL 35 MI avec eau chaude micro-accumulée, tableau de commande E-pilot) : chaudières du catalogue français de De Dietrich. Elles n'apparaissent pas au catalogue belge. Pour une MCR 2 XL achetée en France, c'est sa propre notice d'utilisation qui fait foi.
Anciennes MCR (gamme Vivadens) : elles affichent des codes courts (e01, e02, e04…). La notice d'utilisation de la Vivadens MCR 24/28 BIC, par exemple, ne détaille que les codes liés à la pression d'eau (e01, e02, e07, e09) et au robinet gaz (e04), et renvoie tout autre code vers l'installateur.

Le modèle exact figure sur la plaque signalétique, sous la chaudière. Notez-le avant d'appeler : le technicien vous le demandera.

Comment lire un code sur une MCR-S

L'écran affiche d'abord une lettre suivie d'un groupe à deux chiffres, puis un code spécifique à deux chiffres. La lettre dit la gravité :

A : avertissement. La chaudière continue de fonctionner ; le message disparaît quand la cause est réglée.
H : blocage temporaire. Il disparaît dès que la condition d'erreur cesse, parfois au bout de 10 minutes.
E : blocage permanent. Appuyez sur RESET pendant 1 seconde. Si le même code revient, appelez un technicien.

Un code court du type « E05 » est donc incomplet sur une MCR-S : relevez la lettre, le groupe et le code spécifique. Si un thermostat OpenTherm est raccordé, il affiche « 254 » à chaque défaut : lisez alors le code sur l'écran de la chaudière. Le cas « E05 » est détaillé dans notre article Erreur E05 sur chaudière De Dietrich.

Tableau des codes erreur et solutions (MCR-S)

Les codes les plus utiles au quotidien, avec la conduite à tenir. La notice précise qu'un installateur est nécessaire pour la plupart des contrôles : la colonne de droite distingue ce que vous pouvez faire de ce qui revient au technicien.

Code	Signification	Que faire
A.02.06	Pression basse dans le circuit de chauffage. Simple avertissement : la chaudière continue de fonctionner.	Faites l'appoint d'eau jusqu'à 1,0 à 1,5 bar avec la molette bleu clair située sous la chaudière, puis vérifiez qu'aucune goutte ne fuit.
H.02.07	Basse pression dans le circuit de chauffage : remplissage requis.	Même appoint d'eau. La chaudière repart seule une fois la pression rétablie. Si la pression rechute souvent, faites contrôler le vase d'expansion et l'étanchéité.
E.02.39	Pression minimale non atteinte après 6 minutes de remplissage automatique.	Le remplissage automatique ne fait pas son travail : appelez le technicien.
H.01.05	Écart maximal de température atteint entre le départ et le retour.	Circulation insuffisante : ouvrez les robinets des radiateurs, contrôlez la pression et lancez un cycle de purge. Si le code revient, pompe, échangeur et sondes sont à vérifier.
H.01.08 / H.01.21	Température de départ qui monte trop vite, en chauffage (.08) ou en production d'eau chaude (.21).	Même démarche que H.01.05 ; le technicien vérifie ensuite la pompe et la propreté de l'échangeur.
H.01.18 / E.01.17	Aucune circulation d'eau, temporaire (H) ou permanente (E).	Pression, purge et robinets d'abord. E.01.17 bloque la chaudière : un RESET, puis le technicien si le code revient.
E.04.08	Température de sécurité maximale atteinte.	Ne réarmez pas en boucle. Circulation ou thermostat de sécurité en cause : appelez le technicien.
H.03.02	Perte de flamme temporaire.	La chaudière retente seule. Si le code se répète, l'électrode, la pression d'alimentation en gaz ou les conduits de fumées sont en cause.
E.01.04	Perte de flamme détectée à cinq reprises en 24 heures.	Vérifiez que le robinet gaz est ouvert, puis faites un RESET. Si le code revient : alimentation en gaz, électrode, conduits d'air et de fumées, échangeur côté fumées, tension secteur.
E.04.10	Le brûleur ne s'est pas allumé après 4 tentatives.	Robinet gaz ouvert ? Un RESET. Ensuite, le technicien contrôle la pression du gaz, le bloc gaz, les électrodes, le ventilateur et l'évacuation des fumées.
E.04.12	Échec de l'allumage : la chaudière a détecté une fausse flamme.	Le technicien contrôle le circuit de mise à la terre, la tension d'alimentation et l'état des électrodes.
H.03.05	Tension d'alimentation électrique trop basse.	Vérifiez la prise et le disjoncteur. Si le code persiste, faites mesurer la tension du réseau.
E.01.20	Température maximale des fumées atteinte.	Échangeur encrassé côté fumées : nettoyage par le technicien.
E.04.13	Pale de ventilateur bloquée ou vitesse maximale dépassée.	Technicien : raccordement et fonctionnement du ventilateur.
E.00.04 / E.00.05	Sonde de température de retour débranchée (.04) ou en court-circuit (.05).	Technicien : sonde et raccordement à la carte électronique.
E.04.01 / E.04.02	Sonde de température de départ en court-circuit (.01) ou débranchée (.02).	Technicien : sonde et raccordement à la carte électronique.
E.00.20 / E.00.21	Sonde de température des fumées débranchée (.20) ou en court-circuit (.21).	Technicien.
H.00.81	Thermostat d'ambiance débranché.	Vérifiez le thermostat (piles, liaison). S'il a été retiré volontairement, l'installateur efface le défaut par un paramètre de la chaudière.
A.00.34	Sonde de température extérieure attendue mais non détectée.	Raccordement de la sonde extérieure ou réglage de la chaudière à vérifier par l'installateur.

Pression d'eau : la notice demande de faire l'appoint dès qu'elle descend sous 0,8 bar et de remplir jusqu'à 1,0 à 1,5 bar. Une pression qui chute sans cesse trahit une fuite ou un vase d'expansion dégonflé ; le volume utile d'un vase se vérifie avec notre outil Calcul du vase d'expansion (NBN EN 12828).

Quand faire appel à un professionnel ?

Dès qu'un code E revient après un RESET, ou qu'un code H se répète. N'ouvrez jamais la chaudière : électrode, bloc gaz et brûleur sont réservés au technicien. En cas d'odeur de gaz, quittez les lieux et appelez le service de dépannage de votre gestionnaire de réseau (GRD) ou le 112.

En Belgique, le service après-vente De Dietrich est assuré par Van Marcke Service, sous garantie comme hors garantie. La demande se fait en ligne ; la page De Dietrich ne publie pas de numéro de téléphone.

Prévenir les pannes : l'importance de l'entretien

Quand la MCR-S a besoin d'une intervention, elle affiche un message d'entretien. La notice demande de faire réaliser l'entretien dans les deux mois qui suivent ce message.

L'entretien comprend notamment le nettoyage du siphon des condensats, le contrôle du brûleur et de l'échangeur, et le contrôle de l'écart des électrodes. Ce sont des causes que la notice cite pour les codes de flamme (H.03.02, E.01.04, E.04.10).

Entretien obligatoire en Belgique : ce que dit chaque Région

Contrairement à la France, où l'entretien d'une chaudière est annuel, la Belgique laisse chaque Région fixer la fréquence du contrôle, et elle dépend du combustible. Pour une MCR-S au gaz naturel :

Région	Chaudière au gaz	Chaudière au mazout	Qui peut le faire	Texte de référence
WallonieToute chaudière de chauffage central, échéances comptées depuis sa première mise en service. Au-delà de 20 kW, l'inspection comprend aussi un diagnostic approfondi, non répété sans modification de l'installation.	Tous les 3 ans jusqu'à 100 kW de puissance nominale utile, tous les 2 ans au-delà	Chaque année	Technicien agréé en combustibles gazeux (GI ou GII pour une chaudière à brûleur intégré, comme une chaudière murale ; GII pour un brûleur pulsé) ou en combustibles liquidesAttestation de contrôle remise à l'utilisateur, qui garde les deux dernières	Arrêté du Gouvernement wallon du 29 janvier 2009 (chauffage central), art. 13 — version en vigueur depuis le 24/02/2023 AWAC — chauffagistes agréés (listes par code postal)
Bruxelles-CapitaleToutes les chaudières et tous les chauffe-eau au gaz ; un contrôle s'ajoute après une réparation de la partie combustion.	Tous les 2 ans, chaudières et chauffe-eau au gaz	Chaque année (de même pour le bois et les pellets)	Technicien chaudière PEB agréé par Bruxelles Environnement : GI ou GII pour le gaz, L pour le mazoutAttestation de contrôle périodique PEB, générée par Bruxelles Environnement	Bruxelles Environnement — Chaudière et chauffe-eau : quels sont les entretiens obligatoires ?Bruxelles Environnement — Trouver un pro de la PEB
FlandreChaudières centrales de 20 kW et plus. En dessous, l'entretien est recommandé mais pas obligatoire.	Tous les 2 ans à partir de 20 kW	Chaque année à partir de 20 kW	Erkend technicus gasvormige brandstof (numéro d'agrément GV…) ou vloeibare brandstof (TV…)Reinigingsattest et verbrandingsattest, enregistrés dans le Woningpas	Vlaanderen.be — Verplicht onderhoud van uw cv-installatie (besluit van 8 december 2006)Vlaanderen.be — Overzichtslijsten erkende technici

Ce sont des fréquences minimales. La notice du fabricant peut demander davantage. En Wallonie et à Bruxelles, un contrôle est aussi requis après toute intervention sur la partie combustion (brûleur).
Cerga : Label de qualité des installateurs gaz (Gas.be). Il porte sur l'installation et sa conformité, pas sur le contrôle périodique, qui exige l'agrément régional.
in4fuels (anciennement Informazout) : Guide des adresses des professionnels du mazout, dont l'entretien des chaudières.
En Flandre, le dispositif Mijn VerbouwBegeleiding rembourse l'entretien jusqu'à 192 € TVAC, sous conditions de revenus. La Région annonce sa suppression au 1 janvier 2027.

Règles vérifiées sur les sites officiels des trois Régions le 1 novembre 2026.

Références et liens utiles

Les textes régionaux (Wallonie, Bruxelles-Capitale, Flandre) sont cités dans le tableau de la section précédente.